Làm Landing Page Cho Quảng Cáo Facebook Và Google

Bạn đang chạy quảng cáo Facebook hoặc Google, tiền vẫn trôi mỗi ngày nhưng đơn về nhỏ giọt. Phần lớn trường hợp tôi gặp, lỗi không nằm ở quảng cáo mà nằm ở cái trang khách bấm vào. Một landing page quảng cáo làm đúng có thể nhân đôi số đơn mà không cần tăng thêm một đồng ngân sách.

Khách bấm quảng cáo là họ đã tò mò, đã giơ tay. Nhưng nếu trang họ đáp xuống tải chậm, rối mắt, hoặc nói chuyện khác hẳn với cái mẩu quảng cáo họ vừa thấy, họ thoát trong vài giây. Khoản tiền cho cú nhấp đó coi như đổ sông.

Những thứ quyết định một trang đích chạy quảng cáo có ra đơn hay không: dẫn khách về đâu, khớp thông điệp ra sao, tải nhanh trên điện thoại thế nào, và mấy lỗi khiến chủ shop đốt tiền oan mà không hề hay biết.

Vì sao đừng dẫn quảng cáo về trang chủ hay fanpage?

Sai lầm hay gặp nhất: chạy quảng cáo một sản phẩm cụ thể nhưng lại dẫn khách về trang chủ website hoặc về fanpage. Khách đang muốn xem cái áo khoác trong quảng cáo, bấm vào thì đáp xuống trang chủ đầy menu, banner khuyến mãi khác, danh mục lung tung. Họ phải tự mò đi tìm. Mười người thì bảy người bỏ cuộc.

Dẫn về fanpage còn tệ hơn cho việc bán. Khách vào thấy bài đăng cũ, hình đời thường, bình luận lẫn lộn, chẳng có nút đặt mua rõ ràng. Họ lướt vài giây rồi thoát. Nếu bạn còn phân vân giữa hai kênh, bài Chỉ Bán Trên Facebook Có Đủ Không? Website So Với Fanpage phân tích kỹ chuyện này.

Một trang đích chạy quảng cáo phải làm đúng một việc: nói tiếp câu chuyện của quảng cáo và dẫn khách tới hành động. Không menu rườm rà, không đường dẫn dắt khách đi nơi khác. Nếu chưa rõ trang đích khác gì website thường, bạn nên đọc bài Landing Page Là Gì? Giải Thích Dễ Hiểu Cho Người Mới để nắm gốc trước khi bắt tay làm.

Khớp thông điệp quảng cáo với landing page

Khách bấm quảng cáo vì một câu cụ thể đập vào mắt, ví dụ "Giảm 30% áo khoác mùa đông, miễn phí giao hàng". Khi đáp xuống trang, họ cần thấy ngay đúng câu đó: cùng cái áo, cùng con số 30%, cùng dòng miễn phí giao hàng. Đây là khớp thông điệp. Mắt khách chỉ lướt một giây để xác nhận "đúng chỗ rồi". Không khớp là họ thấy hụt và thoát.

Khớp cả hình, chữ và giá

• Hình ảnh: ảnh sản phẩm trong quảng cáo và ảnh đầu trang đích phải là cùng một sản phẩm, cùng góc chụp nếu được.
• Tiêu đề: câu tiêu đề lớn ở đầu trang nên lặp lại đúng lời hứa trong quảng cáo, đừng đổi cách nói.
• Ưu đãi và giá: con số khuyến mãi trên quảng cáo và trên trang phải trùng khít. Khách thấy lệch giá là mất niềm tin ngay.

Lấy ví dụ một quán cà phê chạy quảng cáo "Mua 1 tặng 1 khung giờ 14h-16h". Trang đích mở ra phải nói ngay khung giờ đó, kèm ảnh ly cà phê y như trong quảng cáo và nút "Đặt bàn ngay". Đừng để khách đáp xuống trang thực đơn đầy đủ rồi phải tự mò xem ưu đãi còn hay hết.

Khách bấm quảng cáo với một kỳ vọng sẵn trong đầu. Việc của trang đích là xác nhận kỳ vọng đó trong một giây, không phải bắt khách đi tìm lại từ đầu.

Tải nhanh trên điện thoại giúp tiết kiệm tiền quảng cáo

Phần lớn khách Việt bấm quảng cáo bằng điện thoại, lúc đang lướt Facebook ngoài quán, trên xe, trong giờ nghỉ trưa. Mạng 4G không phải lúc nào cũng khỏe. Nếu trang tải quá khoảng 3 giây, một phần khách đã thoát trước cả khi thấy mặt hàng. Bạn vẫn thanh toán cho cú nhấp đó, nhưng chẳng bán được gì.

Tải chậm không chỉ làm mất khách. Cả Google lẫn Facebook đều ngầm chấm điểm trang đích. Trang nặng, tải lâu bị đánh giá thấp, giá mỗi cú nhấp bị đẩy lên. Nói cách khác, trang chậm khiến bạn tốn nhiều tiền hơn cho cùng một lượng khách. Đây là khoản đốt vô hình mà ít chủ shop để ý.

• Nén ảnh trước khi đưa lên, đừng đẩy nguyên ảnh 5MB từ máy ảnh lên trang.
• Trang đích nên ngắn, một mạch, đừng nhồi cả chục video tự động chạy.
• Ưu tiên trang viết gọn nhẹ thay vì kéo-thả chất đống hiệu ứng nặng nề.

Muốn hiểu kỹ vì sao vài giây tải trang lại đắt đến vậy và cách tự kiểm tra, bài Tốc Độ Tải Trang: Vì Sao Quan Trọng Và Cách Cải Thiện đi sâu hơn phần này.

Một mục tiêu, một hành động duy nhất trên trang đích

Trang đích chạy quảng cáo không phải chỗ trưng ra hết những gì bạn có. Nó chỉ phục vụ một mục tiêu: lấy số điện thoại, chốt đơn, hay đặt lịch. Mỗi nút thừa, mỗi đường dẫn ra ngoài là một cánh cửa để khách đi lạc và không quay lại.

Tôi từng xem trang đích của một spa: đầu trang là combo chăm sóc da, nhưng phía dưới lại có nút sang trang triệt lông, nút xem bảng giá tổng, nút về fanpage, nút tải ứng dụng đặt lịch. Khách bấm quảng cáo combo da xong bị kéo đi bốn hướng, cuối cùng chẳng để lại liên hệ nào. Bỏ hết nhánh phụ, chỉ giữ một nút "Đăng ký tư vấn miễn phí", số lượt khách để lại số tăng thấy rõ.

Đặt nút kêu gọi đúng chỗ

Nút hành động nên xuất hiện ngay khi khách vừa mở trang, rồi lặp lại sau mỗi đoạn quan trọng. Trên điện thoại, một nút gọi nhanh hoặc nút nhắn Zalo nổi cố định dưới màn hình giúp khách bấm bất cứ lúc nào họ sẵn sàng. Cách viết chữ trên nút cũng quyết định khách có bấm hay không, chi tiết nằm trong bài Nút Kêu Gọi Hành Động: Viết Và Đặt Sao Cho Khách Bấm.

Gắn theo dõi chuyển đổi với Pixel và Analytics

Chạy quảng cáo mà không gắn theo dõi chuyển đổi giống như lái xe ban đêm mà tắt đèn. Bạn biết mình tiêu bao nhiêu tiền nhưng mù tịt đồng nào ra đơn, đồng nào đổ sông đổ bể. Pixel của Facebook và mã theo dõi của Google chính là cặp đèn đó.

Pixel là một đoạn mã nhỏ gắn vào trang đích. Khi khách bấm nút mua, để lại số, hay gửi form, Pixel báo về cho Facebook "người này đã hành động". Nhờ vậy Facebook học được ai dễ mua và đẩy quảng cáo tới đúng nhóm đó, giá mỗi đơn rẻ dần theo thời gian. Không có Pixel, Facebook chạy trong mù mờ và chi phí của bạn cao hơn.

• Pixel của Facebook: ghi nhận hành động trên trang để Facebook tìm thêm khách giống người đã mua.
• Google Analytics: cho biết khách vào từ đâu, ở lại bao lâu, rời ở bước nào.
• Theo dõi chuyển đổi của Google: đo chính xác từ khóa nào, quảng cáo nào ra đơn để bạn dồn tiền vào cái hiệu quả.

Phần này nghe có vẻ kỹ thuật nhưng thực ra chỉ là dán đúng đoạn mã vào đúng chỗ. Khi làm landing page tại Web Trong Ngày, phần gắn Pixel và mã theo dõi được lắp sẵn theo yêu cầu, bạn chỉ việc đưa mã của tài khoản quảng cáo là xong.

Những sai lầm khiến bạn đốt tiền quảng cáo oan

Sau nhiều lần dựng trang đích cho chủ shop, đây là những lỗi lặp đi lặp lại làm tiền quảng cáo bay nhanh nhất:

1. Dẫn về trang chủ hoặc fanpage thay vì một trang đích riêng cho đúng sản phẩm đang quảng cáo.
2. Trang tải chậm trên điện thoại, khách thoát trước khi thấy hàng mà bạn vẫn mất tiền nhấp.
3. Quảng cáo nói một đằng, trang nói một nẻo: giá lệch, hình khác, khách mất niềm tin.
4. Nhồi quá nhiều nút và đường dẫn, khách bị phân tán không biết bấm cái nào.
5. Không có nút Zalo, Messenger hay gọi nhanh, khách muốn hỏi mà không tìm ra cách liên hệ.
6. Quên gắn Pixel, chạy cả tháng mà không biết quảng cáo nào ra đơn để còn tối ưu.

Lỗi thứ năm rất hay gặp. Khách Việt thích nhắn tin hỏi trước khi mua chứ ít khi điền form dài. Một trang đích có nút Zalo và Messenger ngay tầm tay sẽ chốt được nhiều hơn hẳn. Cách lắp các kênh này gọn gàng nằm trong bài Tích Hợp Zalo, Messenger Và Form Để Chốt Đơn Nhanh.

Khi đã chạy ổn, việc tiếp theo là vắt thêm đơn từ cùng lượng khách bằng cách chỉnh sửa từng chi tiết nhỏ. Bài Tối Ưu Tỉ Lệ Chuyển Đổi Cho Landing Page hướng dẫn cách thử và đo để trang ngày một ra đơn tốt hơn.

Làm landing page quảng cáo nhanh và đúng chuẩn ở đâu?

Trên thị trường, một trang đích chạy quảng cáo thường có giá khoảng 2-5 triệu và phải chờ 3-5 ngày mới xong. Còn các nền tảng kéo-thả thuê bao thì khoảng 199k-899k mỗi tháng, nhưng khi dừng thuê bao thì trang thường ngừng hoạt động hoặc bị giới hạn; đứt giữa lúc đang chạy quảng cáo thì rất phiền.

Nếu làm landing page để chạy quảng cáo, hãy ưu tiên trang nhẹ, chuẩn mobile, có sẵn nút Zalo, Messenger, Facebook, nút gọi nhanh, form ngắn và gắn được mã theo dõi theo tài khoản quảng cáo của bạn. Tên miền, hosting, bảo mật https và quyền sở hữu cũng cần được ghi rõ trong báo giá.

• Xem demo trước, hài lòng mới thanh toán; được 2 vòng chỉnh sửa miễn phí.
• Bàn giao toàn quyền sở hữu cả mã nguồn lẫn tên miền, thanh toán một lần, không phí hàng tháng.
• Bảo hành kỹ thuật trọn đời; có sẵn web mẫu theo từng ngành để bạn xem trước.

Trước khi chạy ngân sách lớn, hãy mở trang trên điện thoại, bấm thử nút liên hệ, gửi thử form và kiểm tra mã theo dõi. Một trang đích đúng thông điệp, tải nhanh và đo được chuyển đổi sẽ giúp bạn nhìn rõ tiền quảng cáo đang tạo ra kết quả gì.